Konflikty a způsoby jejich řešení
Konflikt je nevyhnutelnou součástí našeho života, avšak hrubosti a násilí nejsou. Efektivně řešený konflikt je přínosný a potřebný pro změnu. Konflikt je střetnutí vyvolané neslučitelnými cíli[. Konflikty souvisí s procesem volby, v jakém směr